接客セミナー

接客セミナー.jpg 昨日、商工会議所主催の接客セミナー2005に かみさんと一緒に出席して勉強して来ました。9時30分から3時30分までの長丁場でしたが、ロールプレイングや劇団 青葉玩具店のタクシーや百貨店での対応の悪さのシュミレーションを観て 感想を述べたりなど 参加型の講習会でした。緊張しながらでしたが、 あっ!と間の6時間でした。

参加人数は、250人でした。応募されても 人数の制限の為 参加できなかった会員の方も おられたとのことで 人気の講習会だったようで 参加者の多さにも驚きました。
今年で 連続4回目の西村 恵利さんと言う 大変人気のある先生だそうで 時間の使い方の大変上手な先生でした。

尊敬語 丁寧語 謙譲語の違いなど 考えれば考えるほど 日本語の使い方の難しさを感じてきました。
例えば

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ヨーキーのチョリちゃん

ヨーキーのチョリちゃん.jpg ヨーキー チョリちゃんは、昨日突然 お電話が入り お泊りのご利用頂くことになった。ワンちゃんです。

東京にお住まいの方で 仙台駅で 待ち合わせをして お預かりしました。何故?お預かりすることなったか?それは‥

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レジ袋代を盲導犬協会へ

レジ袋盲導犬.jpg 先日、営業ゴミの件で お知らせしましたが、レジ袋削減の為 当店独自の取り組みがありますので お話します。

レジ袋を使用しない場合 当店より 3円を日本盲導犬協会へ寄付すると言う内容です。
この内容は、2000年4月から 始めていますので もう6年目に入っていました。
このブログのお陰で 確認して わかりました。時の流れは、ほんと早いですねぇ。

この3円は、ワッシャーのようなものに 3円と文字を貼って募金箱に入れています。半年に一度貯まった金額を 振り込ませて頂いている方式です。マイバックを持って来て頂くお客様も増えています。気持ちの優しいお客様が、多いのには、頭が、下がります。

このほか 宮町わくわくポイントが、貯まって 500円と交換されたお客様の場合も 一枚につき 15円を 日本盲導犬協会へ寄付しており 盲導犬の普及の一助になればと思い活動しています。

事業ゴミの処理ルール

ワケルくん.jpg 昨日の朝に 営業ゴミの適正処理の推進で 仙台市全域の店舗に仙台市から指導が入りました。偶然 この宮町近辺からとのことで マスコミが、4社も入って 昼と夜のニュースや新聞で とりあげられました。

マスコミが、入ることは、何度か経験してますが、4社も来たのは、初めてで さすが、仙台市の広報力!って思いました。

ゴミの出し方は、微妙なことが、たくさんあって 難しいです。さらに 個人情報保護法なども入り どうするのが、一番いいのか?判断に困ることが増えています。

こういう指導が、入ることは、再確認したり さらに 良くするのは、どうすれば良いか?と言うことを考えるのに いい きっかけになった気がします。

ゴミは、汚い!隠して捨てる!と言うイメージがあって なかなか 商店街でも話すことがありませんでしたが、これを契機に 組合内でも取り上げ 宮町を さらに住み良い町にしたいですねぇ。 

小学校 町探検。

北六町探検.jpg 地元 北六小学校の2年生が、町探検で 当店に訪問しました。私の出身校でもあるんですよ。

かわいい声で ちょっと緊張気味で 挨拶をして 質問もして行きました。
こうやって 来ること自体が、勉強だもんね。自分が子ども頃は、無かったなぁ。

質問の内容は、

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クールビズ

クールビズ.jpg 仙台駅前にあるタカQへ 夏用ジャケットを買いに行って来ました。流行に うとい私は、店長に薦められて 購入した事もあって 購入しようと思っていたのとは、ちょっと違うものになりました。
店長さんに いい提案をして頂いたような気がします。

時 あたかも クールビズ一色。って感じで ニュースでは、聞いていたもののお店で聞けるとは、新鮮さが違いますね。

シャツは、えり首のボタンの付け方が、お洒落だと思って買いました。ジャケットは、先日行った商工会議所青年部で ほとんどの人が、黒系か紺系だったので たまには、グレーもいいかな?と思い選びました。

ちなみに グレー色のメッセージは、

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