児玉さんが、飼われているプードルのももちゃんが、当店で初めてのトリミングをご利用頂きました。(笑顔)
トリミングもとても いい子でした。と担当トリマーが、話していました。
最近は、初めて飼われる犬種は、プードルが、だんぜん 多いです。あとは、ダックスやチワワかな?
今、コマーシャルでシュナウザーが、使われているので 今後は、この犬種を飼われる方が、増えるかもしれませんね。
ペットショップオーナーが、語るペットとの日々の暮らし!
犬のトリミングのご予約で お客様から言われることがあって 気になっていることがあります。
先日の午後1時30分頃、初めてのご利用の方から 今から 小型犬のトリミングをしてほしいと電話で お問い合わせがありました。
その日は、いつものように すでに入っており 5人のスタッフが、全員 トリミングで手をかけている。今 手掛けている子が、終わり次第 お客様のわんちゃんに取り掛かるので 仕上がりは、6時頃になりますと伝えましたら それでは、遅すぎる 今すぐ 手を掛け 出来るだけ早く仕上げてほしいとのことでした。
要するに 自分には、夕方から用事があり さらに うちの子を店には、おいておきたくない。ということだったようです。
電話を頂く時間も 遅すぎで当店としても対応できず、早く仕上げてと頼まれても すでに手をかけている犬が、いますので それも無理。
結局、そのお客様からは、他を探すとのことで 電話が、切れました。
連れてきて頂いて そのワンちゃんが、20分から30分くらい待ってもらえれば 手が掛けられるのに それでも だめと言うのでは、手の打ちようが、ありません‥
お客様の中には、シャンプー付きの全身カットが、1時間もあれば出来る!と思っていらっしゃる方もいるようですが、当店では、2時間30分~3時間は、見てくださいと伝えています。
下毛や毛玉が、多かったり 何が、起きるか?作業をしてみないとわからないことが、多いからです。
24時間営業でいつでもすぐ物が、手に入ったり 携帯ですぐ連絡が、取れたりするので 待つということにストレスを感じる人が、多くなった気がします。
豊かな時間を過ごそうと せっかく わんちゃんを飼われているのに そんなに せっかちな生き方をするのでは、わんちゃんも かわいそうと思うのは、私だけでしょうか?
当店で シャンプーやトリミングのご利用をして頂いた場合、カルテを作成しています。
このことにより シャンプーの状況やトリミングの内容を把握していますので 前回や去年の同じ頃 どうのようにしていたか?シャンプーは、薬浴かどうか?など飼い主さんに話すことで 満足の行くサービスを心掛けています。(笑顔)
ところで 仙台へ転勤され 初めて 当店を利用される時、困る時があります。
今まで どのようにシャンプーやカットをされてきたのか?
今までのカットの長さなど情報があれば 飼い主さんの要望に応えやすいのですが、無ければ 飼い主さんにお聞きしながら対応するしかありません。
飼い主さんの話だとイメージになってしまう場合が多いので要望通り仕上がるかどうか?トリマーは不安になることもあるです。
カットの仕方の要望が、複雑だと飼い主さんに 何度か?ご利用頂いて 納得してくださいね。と伝えています。
長ければ カットできますが、短ければ 手のつけようが、ありませんから‥
ちなみに カットして 1ヶ月程度なら 形があるので 想像がつくのですが、3ヶ月を過ぎちゃうと わかりにくくなっちゃいます。
そこで 当店では、他県など遠くへ引越しをされる場合 当店でのトリミング状況のメモを渡すようにしています。
このブログを見て 以前当店でシャンプーやトリミングを利用された方が、いらっしゃって 情報を知りたいのであれば メールもしくはお電話頂ければ お伝えしますので 遠慮なくお申し出くださいね。
トリミング業界全体が、カットなどの情報を共有することができれば シャンプーやトリミングが、しやすくなるんですが‥
引越されたりして 当店を利用できなくなるのは、淋しいですけど 引っ越したワンちゃんが、他店でスムーズにトリミングの作業できれば 私にとっても嬉しいことなので 今後も 続けてトリミングカルテの内容を開示したいと思っています。(笑顔)
いつも 当店でシャンプーしているわんちゃんが、引越しの為 他店を利用されるのは、ある意味 里親に出す気分です‥。
昨日(6月23日)に佐野さんちのメルちゃんの初トリミングを承りました。(笑顔)
シュナウザー位のサイズと聞いておりましたが、お迎えに行った時、目が点‥。
シュナウザーのイメージだったので‥
よく聞けば ゴールデン?とダックス?柴?のミックスだそうで 母親は、見ているけど父親は、分からない‥とのことでした。
この子は、2歳と聞きましたので 成長は、終わりでしょう。
この子は、ミニチュアダックスの大きいバージョーン そして顔は、ゴールデン似って感じでした。
わんちゃんを飼うサイズとしては、ちょうどいいかもしれません。(笑)
ミックスは、どんなサイズになるか?不明です。それが、一つの楽しみなのかも知れませんが‥
この子は、 今回 当店で初めてのトリミング サッパリして!と言う要望に おこたえして サマーカットにしてみました。(笑顔)
奥様からは、あらっ。サッパリしていいわ!と喜んで頂きました。