先日、うちの母が、初めてコピーしたと聞いた後、私が、コピーしようとしたら
インクシステムエラー
Dｘc19а0023
プリンタの電源を入れ直してください
とプリンター(HP Ｐhotosmart Ｃ6380 Ａｌｌ-in-One)本体の画面に出ていました。
母に さっき コピーした時、何か おかしなことはなかったか？と聞くと 別に何も無かった。
なんでかなぁ？と思いながら まずは、再起動。これでは、ダメでした！次に HPのホームページに入って調べると カートリッジのクリーニングの仕方が必要なことが分かり、 これで直る！と思ったのですが、２回やっても ダメでした。（ショック）
昨年、６月に買ったばかりなのに‥
でも これは、保証期間内 確実！
ＨＰは、プリンターごと 交換してくれるものの思い シリアル番号・保証書・空箱など用意して 準備万端！の後 メーカーに電話を入れると 私の名前 購入場所 購入日など簡単な質問に答えましたら それじゃ カートリッジを交換します。使っていたカートリッジとインクを送って欲しいと言われました。
そんな簡単な話だったら 最初に電話すれば良かった～。と思ったのですが、後悔 先に 立たずでした。（笑）
電話を入れた翌日に パーツが、届き 今は、快適に コピーができるようになりました。（良かった～）